1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ewelplast.pl prowadzony jest przez EwelPlast sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lipiny 83B, 92-701 Łódź, NIP 7282859405, zwaną dalej „Sprzedawcą".
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów wytwarzanych przez Sprzedawcę (paleta plastikowa EP-128) oraz dystrybucję palet, pojemników i akcesoriów logistycznych od sprawdzonych producentów europejskich.
1.3. Klientem sklepu może być przedsiębiorca (B2B), instytucja lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą. Sprzedaż konsumencka w rozumieniu art. 22¹ k.c. odbywa się na zasadach określonych w ust. 7 (Odstąpienie od umowy).
2. Definicje
- Sprzedawca — EwelPlast sp. z o.o.
- Klient — osoba lub firma składająca zamówienie w sklepie.
- Produkt — paleta plastikowa, pojemnik, akcesorium lub inny towar znajdujący się w ofercie.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia w sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybór produktów do koszyka, podanie danych do dostawy i fakturowania oraz wybór metody płatności i dostawy.
3.3. Dla zamówień przemysłowych powyżej 100 sztuk palet zalecamy kontakt z Działem Sprzedaży w celu uzyskania indywidualnej wyceny i warunków dostawy.
3.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji wysyłane jest na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu zamówienia.
4. Płatności
4.1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
- Płatność za pobraniem (dla zamówień do 5 000 zł brutto).
- Płatność z odroczonym terminem dla klientów B2B po uzgodnieniu indywidualnym.
4.2. Wszystkie ceny w sklepie podane są w wartościach netto (bez VAT) wyrażonych w złotych polskich, jeśli nie wskazano inaczej.
4.3. Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty lub w dniu wysyłki towaru (dla płatności odroczonych).
5. Dostawa
5.1. Dostawa realizowana jest w dni robocze na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
5.2. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 3–7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Dla zamówień indywidualnych termin ustalany jest osobno.
5.3. Dostawa realizowana jest:
- Własnym transportem Sprzedawcy (AGROMEX-Trans) na terenie Polski i UE.
- Za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych dla mniejszych przesyłek.
5.4. Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia i miejsca docelowego — szczegółowe informacje dostępne są w trakcie składania zamówienia lub po kontakcie z Działem Sprzedaży.
6. Reklamacje
6.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
6.2. Reklamację można złożyć:
- Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- przez formularz kontaktowy na stronie.
6.3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
6.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6.5. Dla palet uszkodzonych w trakcie eksploatacji oferujemy program wymiany 3:1, w ramach którego Klient otrzymuje 3 nowe palety w zamian za 1 uszkodzoną (po uzgodnieniu warunków).
7. Odstąpienie od umowy
7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.
7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizacja koloru, logo, niestandardowe wymiary).
- Zamówień B2B realizowanych w ramach działalności gospodarczej Klienta.
7.3. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu, jeśli było stosowane.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawa polskiego.
8.2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych w ramach sklepu jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla Klientów B2B) lub sąd właściwy zgodnie z przepisami konsumenckimi (dla konsumentów).
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia 22 maja 2026 r. Sprzedawca zastrzega prawo do jego zmiany — zmiany wchodzą w życie 14 dni od publikacji na stronie.
8.4. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie www.ewelplast.pl/regulamin.